Nils har bodd i et rekkehus på 115 kvadratmeter i Gustavsberg i to år.
Huset er bygget i 1974 med selvtrekk, peisovn og senere en varmepumpe. Ifølge Nils fungerte verken varme eller ventilasjon optimalt, og han begynte derfor å søke etter løsninger på nettet. Han fant Airmoves nettrådgivning, og siden det var under pandemien, syntes Nils det var praktisk å ha et digitalt møte.
«Ventilasjon var et ganske nytt emne for meg, så det føltes bra å få kontakt med en kunnskapsrik person.»
Under nettrådgivningen guidet Nils Airmoves tekniker rundt i huset og viste hvor varmekilder og ventiler var plassert. Da ble det konstatert at plasseringen av luftvarmepumpen var det store problemet, noe som resulterer i at varmluften ikke kan komme opp til overetasjen. Huset manglet også friskluftventiler, noe som betyr at friskluft kun kan komme inn i huset gjennom skorsteinen. I tillegg fikk Nils vite at inneklimaet kan påvirkes av tilleggsisoleringen han for øyeblikket arbeider med.
Rådgivningen fikk Nils til å få øynene opp for sammenhengen mellom ventilasjon, isolasjon og varmespredning, og at det må være en balanse mellom dem. Ved hjelp av rådgivningen kunne Nils ta beslutninger om hvordan han skulle gå videre med tiltak for å forbedre varmen og ventilasjonen i huset og få et godt inneklima.
Å være ny huseier og kontakte håndverkere kan oppleves som et stort skritt, og derfor mener Nils at nettrådgivning er et godt mellomsteg når en telefonsamtale føles for liten og et hjemmebesøk for stort. Siden rådgivningen er kostnadsfri og det ikke er noen krav om å kjøpe Airmoves produkter eller tjenester, mener Nils at rådgivningen ble opplevd som upartisk.
«Jeg opplevde at det var en upartisk rådgivning som handlet om husets behov.»
